Monats Archiv: Februar 2018

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ConnectWise Control als Austausch gegen TeamViewer

Kategorie : News

Nach langer Suche haben wir jetzt einen Ersatz für TeamViewer für die Wartung Kunden Systemen gefunden.
Die Software „Control“ der Firma ConnectWise (ehemals ScreenConnect) wird von uns On-Premise in unserem eigenen Rechenzentrum betrieben und ersetzt ab sofort TeamViewer als unser präferiertes Fernwartungstool.

Die Software glänzt durch ihre hohe Anpassbarkeit, ihre Features und ihre simple Lizenzpolitik.
Es ist kein jährlicher, erzwungener Neukauf der Software mehr nötig, um auf dem aktuellsten Stand zu bleiben.
3 parallele User á 10 parallele Sitzungen sind in der Standardlizenz möglich, ebenso wie das gemeinsame Arbeiten an einer Sitzung.
Es findet eine lückenlose Aufzeichnung der Sitzungen, auf Wunsch als Video, statt.
Die Kommunikation wird OOB AES-256 verschlüsselt. Die Schlüsselverwaltung obliegt hierbei komplett uns. Alle Daten werden direkt in Jülich verarbeitet.

Kunden, die Hilfe benötigen, können sich diese nun direkt unter der Adresse https://screenconnect.phi.de holen.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.connectwise.com/software/control

Eine nahtlose Integration in unser Ticket System erfolgt später.

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